Hôte/Hôtesse d’Accueil-Planification
Postée il y a 5 heures
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Les missions du poste
Rejoignez l'équipe des Thermes de Jonzac, établissement membre de la Chaîne Thermale du Soleil, premier groupe français de thermalisme. Situé au coeur de la Saintonge, sur la côte atlantique, notre station bénéficie d'un climat tempéré et d'un environnement naturel préservé, à proximité de l'océan.
Installé dans d'anciennes carrières, notre établissement troglodytique offre un cadre unique et apaisant pour les soins thermaux.
Jonzac, ancienne cité huguenote à l'histoire riche, offre un cadre de vie agréable : centre-ville semi-piéton, ruelles médiévales, cloître des Carmes, château avec pont-levis et douves, places animées, mise en lumière du patrimoine en soirée... autant d'éléments qui participent au charme de la ville.
Labellisée Station Verte et Ville Fleurie, Jonzac figure également parmi les « Cent plus beaux détours de France ».
Les Thermes de Jonzac proposent des cures dans trois orientations :
Rhumatologie
Voies respiratoires
Phlébologie
Chaque année, environ 15 000 curistes sont accueillis dans nos installations thermales et notre spa.
Avec 110 collaborateurs, dont ceux de notre résidence de tourisme La Maison des Vignes***, l'établissement fonctionne dans un esprit d'engagement et de qualité de service.
Ouverture de la saison : de fin février à mi-décembre.
En rejoignant les Thermes de Jonzac, vous rejoignez aussi un groupe familial, la Chaîne Thermale du Soleil, qui a été créé en 1947.
Les valeurs portées par notre groupe - bienveillance, courtoisie, excellence dans le travail et attention portée aux autres - se retrouvent entièrement dans le quotidien des salariés. Nos équipes sont fidèles et impliquées ; l'équipe de management est attentive au bien-être au travail de chacun.
Sous la responsabilité de la Responsable Clientèle, vous assurez l'accueil des curistes lors de leur premier jour de cure et prenez en charge les formalités administratives liées à leur séjour.
Vos missions principales :
Accueillir les curistes avec professionnalisme et bienveillance
Vérifier les dossiers de réservation
Planifier les soins de la cure à l'aide du logiciel dédié (élaboration du calendrier de soins)
Établir la facturation et effectuer les encaissements
Fournir des renseignements sur les services proposés et effectuer des ventes additionnelles de prestations
Conditions du poste :
Contrat saisonnier à temps plein 35 heures par semaine
Taux horaire brut : 11,88 €
Vous avez le sens de l'accueil et possédez une réelle aisance relationnelle, aussi bien en face-à-face qu'au téléphone.
Doté.e de qualités commerciales, vous aimez relever des défis et contribuer activement à la satisfaction des clients.
Une formation interne complète vous sera dispensée :
Présentation de nos prestations
Prise en main du logiciel métier
Appropriation de notre charte qualité et de nos procédures internes